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🏗 搭建中
下一步动作（搭建待办）
📂 工作区资料库（规划书 / SOP 流程库 / 执行手册）
战略层《启动期项目规划书》定方向；方法论层 SOP 流程库 9 份标准流程可跨产品复用；执行层为产品执行手册 + 本看板勾选清单。所有环节均可在右侧打开对应 SOP 文档。
选品已确定：木质隐形眼镜盒（DIY 贴纸卖点）。本卡为产品核心档案，非待办；两个状态均可随时编辑。
目标：把白牌货变成品牌货——包装是成本最低、感知最强的品牌载体，还免费提供开箱素材。
① 定品牌触点启动期三件套：贴纸+感谢卡+logo 胶带
② 设计基于 VI，融入 Auri，版权归己
③ 找包装厂1688 贴纸/卡纸/印刷定制
④ 打样材质/尺寸/色差验证
⑤ 小批量先做够寄样+首单的量
⑥ 开箱体验引导晒单，变成内容物料
推荐工具
Canva / 稿定 / Figma（模板化设计）
Midjourney / AI（概念稿）
1688 贴纸/卡纸/印刷厂
品牌 VI 文件库（Logo/色彩/字体/Auri）
- 确定触点清单（≥2 项，含贴纸或卡片）
- 设计基于品牌 VI、融入 Auri IP、版权归己
- 包装供应商确认，打样对色通过
- 首批小批量到货，单件包装成本计入定价模板
- 自走一遍"收到货"流程，有可拍的仪式感
技巧与避坑
- 轻包装哲学：贴纸+卡片+胶带，单件几毛钱成本，感知最强。
- 包装 = 内容素材：精致开箱体验 = 免费开箱视频，达人更愿接。
- Auri IP 是差异化武器：竞品抄产品抄不了 IP；贴纸包做"集换式"促复购。
- ⚠️ 严禁他人 IP 图案（Hello Kitty/迪士尼等），采购前确认版权。
- 钱花在"手感"上：质感纸 > 烫金工艺。
目标：打通"国内货 → 泰国买家"全链路，把物流成本、时效、风险全部确认清楚。花钱的卡口，先跑通再放量。
① 明确需求泰国/轻小件/7–15 天/COD 代收
② 找候选泰国专线货代 3–5 家
③ 完整报价头程/尾程/清关/COD 手续费/附加费全列
④ 横向对比价格/时效/理赔/退件政策
⑤ 小票试跑20–50 单实测时效与回款
⑥ 定主力+备胎谈长期折扣，留备胎防断线
推荐工具
4PX 递四方 / 燕文 / 云途 / 万邦速达
深圳/义乌货代圈（中小货代）
报价对比表（Excel/Sheets）
货代清关申报说明
- ≥3 家完整报价单（含全部费用项，无隐藏附加费）先做
- 时效承诺（7–15 天）与超时赔付规则确认
- 木质成品件出口确认（一般无需熏蒸，问一次最稳）
- COD 拒收/退件政策问清（收费？销毁 or 回仓？）
- 丢件/破损理赔标准写进合同
- 注册集货仓账号，回填仓址给供应商
- 小票试跑：时效达标 + COD 回款到账 + 破损率可控 关键
- 主力锁定（长期折扣）+ 备胎 1 家，物流成本回填模板
技巧与避坑
- ⚠️ 报价必须逐项列：低价吸客 + 后期附加费是行业套路，签约前写全。
- COD 手续费是隐藏成本：泰国到付占比高，必须算进定价（单件约 ¥1–3）。
- 先小票后放量：一上来就大货，出了问题损失不可控。
- 申报价值写实：虚报低报有清关扣货风险。
目标：把公司资质变成"能接单的店铺"，开通所有冷启动必需功能。
① 备资料执照/法人/收款/退货地址一次备齐
② 注册Seller Center 注册跨境店
③ 类目准入确认品类归属与资质
④ 开功能TTS + Affiliate（命门）
⑤ 绑定收款PingPong/连连/万里汇
⑥ 装修测试泰语化装修 + 自测下单
推荐工具
TikTok Shop Seller Center（官方后台）
PingPong / 连连支付 / 万里汇（收款）
平台招商经理（类目咨询）
Canva + 品牌 VI（装修物料）
- 店铺注册提交并通过审核
- TTS + Affiliate（达人分销）权限均已开通 先做
- 目标品类类目归属确认，无资质障碍（隐形眼镜盒按普通品）
- 收款工具绑定，费率对比完成，回款路径可走
- 基础装修：店铺名/logo/简介泰语化
- 自测下单链路成功（下单→支付→发货配置）
技巧与避坑
- ⚠️ 类目错误会被下架限流：上架前确认类目，问招商经理最稳。
- Affiliate 权限是命门：没有它达人就挂不了车，冷启动少一条腿。
- 店铺评分 = 流量开关：从第一天就护响应率、发货时效、差评率。
- 收款工具先比费率：提现费率、到账时效、月费综合对比。
目标：把货摆上架，让买家"看得上、下得了单"。商品图和详情页是无声销售员。
① 规划图组白底 3+场景 2+玩法 1+视频 1
② 拍摄/AI实拍质感 + AI 补场景
③ 图片处理抠图/调色/加泰语卖点字
④ 泰语文案标题埋词 + 种草型详情页
⑤ 上架配置类目/价格/库存/佣金/运费
⑥ 自测链路自己下一单走完全流程
推荐工具
Canva / 稿定 / Figma（排版设计）
Remove.bg / 稿定抠图（白底）
Midjourney（场景图）
Snapseed / Lightroom（修图）
CapCut / 剪映（种草视频）
DeepL / ChatGPT（泰语翻译）
- 图组齐：白底 3 + 场景 2 + 玩法对比 1 + 15s 视频 1
- 图片处理完：抠图/调色/加字，一张图一个卖点
- 泰语标题埋关键词（木质/隐形眼镜盒/DIY/收纳）
- 详情页=种草页结构：吸睛→玩法→质感→参数→售后 关键
- 定价毛利 ≥40%，达人佣金已设（15–20%）
- 库存/运费模板/COD 配置完成
- 上架过审 + 自测下单链路成功
技巧与避坑
- ⚠️ 图片上的文字必须是泰语：中文文案直接劝退泰国买家，最常见错误。
- 首图决定点击：前 3 张图 = 搜索结果门面，放最有冲击力的。
- 详情页是种草页不是说明书：结构 = 吸睛→差异化→值这个价→打消疑虑→敢下单。
- 上架后自测全链路：含运费模板、优惠券，测过才叫完成。
目标：让产品被看见、被种草、被下单。TikTok 电商的核心是内容种草，不是货架。
① 内容矩阵解压打头阵+教程立卖点+场景扩人群
② 达人分销筛 20–50 个 → 建联 → 寄样挂车
③ 付费放大Spark Ads 只投跑出素材
④ 直播试播 1–2 场测转化
⑤ 数据反馈完播/互动回喂内容迭代
推荐工具
CapCut / 剪映（剪辑）
TikTok Creative Center（热点/BGM）
EchoTik / Kalodata / 达人广场（达人数据）
TikTok Ads Manager（Spark Ads）
DeepL / ChatGPT（泰语字幕配音）
- 内容结构定稿：解压/手工打头阵 + 开箱教程立卖点 + 场景对比扩人群
- 主账号日更 1–3 条，连续 ≥2 周不断更 关键
- 筛 20–50 个中腰部达人（垂类/互动率/受众匹配）
- 泰语建联 + 寄样附素材包 + 挂车 + 佣金 15–20%
- 素材授权书面确认（用于投流）
- 只投跑出的素材：Spark Ads 小预算测试
- 直播试播 1–2 场，记录转化数据
- 记录每个达人 ROI，形成数据台账
技巧与避坑
- 前 1 秒是生死线：高能瞬间开场（撕贴纸/开箱转场/成品反差），完播率 <30% 就换开头。
- 解压类不带解说：只留音效 + BGM，完播率天然高。
- 达人广撒网、只放大数据好的：20 个中 2–3 个有效是常态。
- 佣金是"出单才付"：零固定成本，大胆铺量。
- 日更断更是大忌：内容流量有惯性，至少坚持 2 周再评估。
目标：响应速度影响店铺评分，差评直接限流。客服还是产品情报的第一来源。
① 建话术库售前/售后/催评/安抚四类泰语模板
② 设自动回复常见问题全覆盖
③ 日常响应每日固定处理，24h 首响
④ COD 拒收登记原因，能挽则挽
⑤ 差评处理先私聊解决→引导改评→申诉
⑥ 周复盘问题 Top3 反哺详情页
推荐工具
TikTok Shop 商家后台（消息/评价）
DeepL / ChatGPT（泰语话术）
Google Sheets / Excel（拒收/差评台账）
Zendesk（单量大了再上）
- 话术库四类齐备（售前/售后/催评/安抚），全部泰语
- 自动回复覆盖常见问题，首次响应 24h 内达标
- 每日固定时间处理消息，回复率 100%
- COD 拒收台账在跑（原因/产品/时间），能二次投递就补投
- 差评流程：先私聊解决→引导改评→平台申诉
- 每周客服复盘：问题 Top3 反哺详情页/话术库
技巧与避坑
- ⚠️ 响应速度 = 店铺权重：平台考核回复率与响应时长，宁可话术模板也别不回。
- 差评先解决人，再解决分：私聊补偿比申诉快，解决后礼貌请求改评。
- 客服是免费市场调研：买家问最多的 3 个问题写进详情页，咨询量立降。
- 话术库持续更新：每遇新问题类型补一条模板。
目标：用数据决定下一步——放大 / 调整 / 放弃。复盘不落到动作 = 白写。
① 数据收集统一周报模板，每周固定 30 分钟
② 指标分析GMV/订单/转化/客单/退货/ROI/时效
③ 归因选品/内容/价格/履约四层定位
④ 下结论放大 / 调整 / 放弃带理由
⑤ 落动作每条结论跟一个"下周做什么"
⑥ 月总结经验沉淀，反哺选品与线索池
推荐工具
Google Sheets / Excel（周报模板）
TikTok Shop 商家后台（数据版块）
EchoTik / Kalodata（竞品监控）
四层归因表
- 统一周报模板建立，每周固定时间填写
- 核心指标逐项分析，异常有归因（四层定位）
- 结论明确：放大/调整/放弃，带理由
- 每周产出"下周动作清单"（可执行、有负责人）
- 每月阶段总结，经验沉淀进 SOP 库
技巧与避坑
- 周看波动，月看趋势：别被一两天数据带节奏，大结论只看月度。
- 跑通的标准是"毛利为正"：不是 GMV 大，是扣除一切成本后赚钱。
- 复盘的产出必须是动作：每条结论后面跟着"下周做什么"。
- 失败也是资产：放弃的产品记录原因，成为下一次的排除清单。